Rengeteg cég létezik Magyarországon, majdnem mindenki valamilyen cégnél dolgozik, legyen az magán vagy állami, rengeteg embernek van magánvállalkozása, de nagyon kevesen tudnak igazi márkává válni.

Ennek egyik oka, hogy nem úgy tekintünk magunkra, mint egy értékteremtő márkára, hanem mint egy vállalkozásra, aminek nincs más dolga, mint pénzt termelni, működni. Azt sokszor elfelejtjük, hogy igazán jól csak értékkel lehet pénzt csinálni, csak az értékteremtés az, ami működtethet egy vállalkozást. Tehát első körben el kell felejtenünk a pénzt és magára az értékre kell koncentrálnunk. Meg kell határoznunk, hogy cégünk milyen értékeket képvisel, milyen értéket teremt, ez kiknek és miért jó. Ehhez kell felépítenünk az arculatunkat. Ebbe bele tartozik természetesen a vizuális arculatunk, de a verbális, bizonyos esetekben a nazális vagy orális arculatunk is. Ehhez jön a előnyök, értékek, kultúra, közösség ereje és ezek megmutatása is.

Természetesen most a vizuális arculatról fogok írni és annak a branddé váláshoz való felhasználásáról, de nem szabad elfelejtenünk, hogy ez is csak egy kommunikációs eszköz, akár a tegeződés vagy magázódás, köszönés, illatok egy üzletben, ízek az étteremben. Ezeknek mind harmonizálniuk kell. Azért, mert ez ad biztonságérzetet a vevőknek. Ahol harmónia van, ott stabilitás, ahol stabilitás, ott biztonság, ahol biztonság, ott érdemes részessé válni és költeni, mert jó dolgot kapunk a nehezen megkeresett pénzünkért cserébe. Tehát érzésekre, gondolatokra és viselkedésre kell hatnunk. Mind ezt úgy, hogy mindenki nyerjen az üzleten, mert ezt sokszor meg kell még ismételnünk. A jó márkakommunikációban ugyan ahhoz a célcsoporthoz szól a verbális kommunikáció és a vizuális kommunikáció egyaránt. Ezek kéz a kézben járnak.

A grafikai arculatunk egyik alappillére a logó. A logó az első vizuális eszközünk, amiről megismernek minket. Az embléma mellett, azt kiegészítve a színek, tipográfia, jelek, és jelrendszerek, felhasználási módok, hirdetések, piktogramok, arányok, méretek. Az összes eszköz egy vizuális nyelvet kell, hogy beszéljen, egy szigorú keretrendszerben kell, hogy működjön és ehhez kell tartani magunkat, mindig, minden körülmények között. Mert ez segíti a beazonosíthatóságunkat. Ez lesz az, ami működteti a párbeszédet köztünk és a vásárlóink között.

Ha egy potenciális vevőnk, aki látszólag csak nézelődik, átgörget a weboldalak hirdetésein vagy bambul a buszon, ugyan nem tudatosan, de felfog majdnem mindent a világból. Ha valami ismerős dolgot lát, az még jobban megragad benne. Ha ez ismétlődik, még inkább. Nem kell, hogy elolvasson mindent, amin megjelenünk, elég, ha látja és tudattalanul, de be tudja azonosítani, az arculati elemek alapján, ezzel hatunk a tudatalattijára, bele épülünk. Ez a márkává válás egyik kulcsa, hogy akkor is hatunk, amikor éppen szinte láthatatlanok vagyunk. Amikor szeretnek minket, pozitív érzéseket, biztonságérzetet nyújtunk, vakon megbíznak bennünk, mert állandó értéket adunk. És mi rá is szolgálunk erre a bizalomra ismét és ismét. Tehát akkor váltunk márkává, amikor úgy tekintenek ránk, mint egy szeretett, vágyott terméket kínáló egységre, ami biztosan azt nyújtja, mint amit megszoktunk, mindig meglep, de a “komfortzónánkon” belül tart és nem cégként gondolnak ránk, hanem fogalomként. A jó márka kötődést alakít ki, időről időre képes vevői érdeklődését felkelteni, olyat mutatni ami új, de a már bevált és szeretett brandtől nem távoli.

Ahhoz, hogy ez működjön, nekünk is meg kell arról győződnünk, hogy jók vagyunk, értékesek és fontosak. Ettől leszünk büszkék. De ezt folyamatosan erősítenünk is kell magunkban. Ennek az egyik leghasznosabb módja, ha megtanuljuk magunkat, termékünket, szolgáltatásunkat szeretni és hajlandóak vagyunk ezt kommunikálni is. Azaz a cég belső kommunikációjának is adunk egy arculatot, ami a kifelé való kommunikációt is támogatja. Ez erősíti a cégen belüli egységet és az ahhoz való lojalitást is.
Ehhez bátornak kell lenni, de ezzel semmi baj nincs. Olyan ez, mint reggelente tükörbe nézni. Meg kell szeretni, amit látunk. Bíznunk kell magunkban. El kell hinnünk, hogy jók vagyunk abban, amit csinálunk és a lehető legjobb termékeket kínáljuk és a legjobb szolgáltatást nyújtjuk vevőinknek. Ehhez persze így is kell cselekednünk.

Ez vizuálisan azt jelenti, hogy úgy rendezzük be az irodánkat, hogy harmonizáljon az arculatunkkal, “kiírjuk” az értékeinket, következetesen használjuk a grafikai keretrendszerünket a belső levelezésben is, akár azt apró módosításokkal leválasztva a külsőről, hogy kollégáink érezzék, részesei az értékteremtésének. A névjegyünk harmonizál az email aláírásunkkal és ezt cégen belül is használjuk. A logóra rímelő piktogramokat helyezünk a mellékhelységekre. A cégünk értékeihez kapcsolódó jól megtervezett dekor elemeket használunk a falakon, amik hordozzák az értékeinket, motiválnak céljaink elérésében, jó benyomást keltenek a betérő ügyfelekben. Tiszteljük, szeretjük és hiszünk abban, amit csinálunk és ezt tudatosítjuk is a vállalkozásunkon belül. Ez mind minket erősít. Ehhez komoly elhivatottságra és tudatosságra van szükség. Így képesek leszünk magunkra, mint márkára tekinteni és innen már csak egy kis lépés, hogy az ügyfeleink is így tekintsenek ránk.

Összefoglalva egy jó arculat segíti és keretbe foglalja a reklám, marketing és PR kommunikációnkat, belsőépítészeti megoldásainkat, öltözködési kultúránkat, közösségi médiában való megjelenésünket, büszkévé teszik alkalmazottainkat, rajongóvá vásárlóinkat.

Miben tudok én segíteni? Sokat tudok célzottan kérdezni. Úgy kérdezek, hogy felszínre kerüljenek olyan válaszok, amik a megrendelőmben benne vannak, csak nem tudatosultak még. Mindenki a saját területének ismerője. Megkeressük a termék esszenciáját, feltérképezzük a célcsoportot, felvázolunk egy közép és hosszútávú víziót és mindezt mankónak használjuk. A megbízóm területét össze kötjük az arculattervezés területével. Az ebből létrehozott tudáshalmazzal segítek felépíteni egy vizuális nyelvet, amit a cég használni tud a külső és belső kommunikációja során, irodájában, raktárában, szolgáltatásai helyszínén és minden olyan helyen, ahol szükséges. Olyan vizuális identitást készítünk, amivel a megrendelő azonosulni tud és használni is tudja, mind technikai, mind kommunikációs értelemben. Ezt folyamatosan kezeljük és fejlesztjük.